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Conditions d’utilisation et Conditions Générales de Vente (CGV) Dernière mise à jour : 26/04/2026
Identification du vendeur Le site SocialMirror est édité et géré par :
Nom de la société : IO Industries LLC
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
Adresse du siège social : 1000 North West Street, Suite 1200, Wilmington, DE, 19801, US.
Email : contact@social-mirror.fr
Objet Les présentes conditions régissent la vente de miroirs personnalisés et d'accessoires proposés par SocialMirror sur son site internet. Elles définissent les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente à distance, principalement à destination d'une clientèle professionnelle.
Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (photos, textes, caractéristiques techniques). Toutefois, les photographies et les rendus du configurateur en ligne ne sont pas strictement contractuels. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de différences mineures (notamment concernant le rendu exact des couleurs à l'impression ou la chaleur de l'éclairage LED).
Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon la mention affichée. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont systématiquement facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Commande et Validation L'ordre de commande est validé une fois le paiement accepté. Un e-mail de confirmation contenant votre Bon À Tirer (BAT) vous sera envoyé à l'adresse fournie. La production ne démarre qu'après cette étape. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes (litige en cours, contenu demandé illégal ou inapproprié, suspicion de fraude, etc.).
Paiement Le paiement s'effectue en ligne via des terminaux de paiement sécurisés (carte bancaire, etc.). L'expédition et la fabrication de la commande ne seront traitées qu'à la réception effective du paiement complet.
Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais (généralement 5 à 7 jours ouvrés après validation du BAT) sont communiqués à titre indicatif. Nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels retards de livraison qui seraient imputables aux transporteurs.
Droit de rétractation (Exception pour les biens personnalisés) Conformément à la législation sur la consommation, le droit de rétractation classique de 14 ou 30 jours ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Votre miroir étant fabriqué sur-mesure à votre nom, la commande devient ferme et définitive une fois la production lancée. Pour les cas de produits défectueux ou endommagés lors du transport, merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Responsabilité Nous ne pourrons être tenus responsables de la non-exécution du contrat en cas de force majeure (grèves des transports, catastrophes naturelles, etc.) ou de tout fait imprévisible et insurmontable imputable à un tiers.
Propriété intellectuelle Tous les éléments constitutifs du site SocialMirror (textes, images, interface du configurateur, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans notre autorisation écrite. Garantie client : En soumettant une image, un logo ou un pseudo via notre configurateur, vous garantissez posséder tous les droits d'utilisation relatifs à ces éléments et nous dégagez de toute responsabilité en cas de réclamation d'un tiers.
Données personnelles Les données personnelles récoltées (nom, adresse, email, logo) sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'exécution de notre relation commerciale et de l'expédition de votre commande. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit applicable et Litiges Les présentes conditions sont soumises à la législation en vigueur. En cas de litige, une solution à l'amiable sera toujours privilégiée entre les parties. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis pour trancher le litige.
Besoin d'aide ? Notre équipe est à votre entière disposition à l'adresse contact@social-mirror.fr pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, le configurateur ou nos conditions de vente.
