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Un doute sur le format à choisir pour votre établissement ? Une question sur la personnalisation ou sur votre commande en cours ? Toute l'équipe de SocialMirror est à votre disposition pour vous accompagner.

Service Client :

• E-mail : contact@socia-lmirror.frNous nous engageons à vous répondre du lundi au vendredi, sous 24h à 48h ouvrées.

Horaires d'assistance :

• Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

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Foire Aux Questions (FAQ) :

• Notre FAQ répond à la grande majorité de vos questions : guide des formats, fonctionnement du configurateur, délais de fabrication, validation du Bon à Tirer (BAT) ou conseils d'installation murale. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, écrivez-nous, nous vous aiderons rapidement.

Suivi de votre commande :

• Dès que la fabrication de votre miroir sur-mesure est finalisée et que votre colis quitte nos ateliers, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre établissement.

Service après-vente & Garantie :

• Chaque SocialMirror étant personnalisé au nom de votre commerce, nous validons systématiquement un rendu avec vous avant le lancement en production. Si toutefois votre colis arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication à la livraison, contactez notre support par e-mail en joignant des photos afin que nous puissions procéder à un remplacement rapide.